CONDICIONES GENERALES DE ACCESO A LOS SERVICIOS DIGITALES (WEB Y APP) DE VANESA MARCOS

Identidad del titular de las aplicaciones.

En cumplimiento de la obligación de información general contenida en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que los Datos identificativos del responsable titular de la Página web www.conunaese.es a través de los cuales se prestan determinados servicios es el siguiente:  

Vanesa Marcos Dávila

Notificación de retirada o bloqueo de contenidos

Las aplicaciones mencionadas en el apartado anterior proporcionan a sus usuarios contenidos de acceso público, como por ejemplo folletos, promociones, surtido de producto, precios, así como hipervínculos que dan acceso a contenidos y actividades prestados por terceros ajenos a Vanesa Marcos con los que no mantienen relación contractual alguna.

En caso de que cualquier usuario o tercero afectado considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de cualquiera de los referidos contenidos o actividades, deberá enviar una comunicación a Vanesa Marcos exponiendo los hechos objeto de denuncia y aportando la documentación que lo justifique.

No se admitirán comunicaciones anónimas como notificación suficiente para poner en conocimiento de Vanesa Marcos la ilicitud de contenidos o actividades. 

Condiciones generales de navegación

1.- Objeto e información general

1.1.1.- El acceso al portal web Vanesa Marcos así como la descarga o instalación la Aplicación de Vanesa Marcos desde la App Store de Apple, Google Play u otra plataforma de distribución de aplicación, supone que el interesado se compromete a leer y aceptar las condiciones, términos, comunicaciones, advertencias, avisos legales y demás información contenida en las Condiciones Generales (en adelante CG) y en las distintas páginas y tutoriales dispuestas a tales efectos.

1.1.2.- La descarga, el acceso y uso de las aplicaciones tiene carácter gratuito y su visualización o navegación para determinadas funcionalidades atribuyen al interesado la condición de “Usuario”. Las anteriores acciones no requieren previa suscripción o registro alguno, suponiendo la descarga o acceso por parte del Usuario la conformidad de forma expresa, plena y sin reserva, con la totalidad de su contenido.

1.1.3.- Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes CG no deberá usar las aplicaciones, debiendo desinstalar en el caso de la App o abandonar la página, en el caso de la Web, no pudiendo acceder ni disponer por tanto de los productos y servicios que las aplicaciones ofrecen.

1.1.4.- El Usuario declara disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes CG. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el descargo, acceso y la utilización de las aplicaciones, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tienen lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad, no pudiendo garantizar Vanesa Marcos que en el acceso directo a otros sitios Web a través de enlaces pueda visualizar información que pudiera herir su sensibilidad o le provoque daños.

1.1.5.- Las conexiones con otros sitios Web que pudieran existir, así como el uso que el Usuario pueda hacer de las mismas está sujeto a las presentes CG, así como a los eventuales condicionados específicos que los citados sitios Web requieran. Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida.

1.1.6.- Vanesa Marcos podrá modificar las aplicaciones de modo unilateral y en cualquier momento que estime oportuno, actualizando su configuración, los términos y condiciones de los servicios y su contenido, eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al Usuario de dicho cambio, siempre y cuando las circunstancias así se lo permitan, a través de las correspondientes actualizaciones de la App, de su publicación en el sitio Web, motivo por el cual se recomienda a los Usuarios que consulten en cada acceso a la Web las CG, las Condiciones Generales de Venta, Avisos Legales y Condiciones particulares enunciadas en las distintas páginas o lugares que componen el sitio Web y la App.

2.- Características de las Aplicaciones y ayuda en el uso y a la navegación

2.1.- Geolocalización

La geolocalización es un sistema por el cual, mediante el uso de sistemas específicos de localización, como los receptores GPS, es posible ubicar un dispositivo móvil en el espacio terrestre. El objetivo que se pretende lograr mediante esta tecnología es informar al Usuario de la presencia de un establecimiento comercial de la sociedad X cerca del lugar en el que se encuentre. En ningún caso esta información será asociada con datos identificativos de su personalidad como su nombre u apellido.

En el sitio web al inicio de la navegación aparecerá un pop-up mediante el cual el sistema solicita al usuario su consentimiento para identificar su ubicación. En el caso de que el cliente lo permita, la Web le mostrará información especializada acorde con su ubicación. Si no lo permite, se le asignará por defecto una ubicación cualquiera.

En la App al abrir la aplicación por primera vez, se solicitará al Usuario su consentimiento para identificar su ubicación. En el caso de que el usuario lo consienta, la App le mostrará información especializada acorde con su ubicación.

2.2.- Diseño adaptable.

Las aplicaciones tienen un diseño responsivo que permite al usuario acceder a la misma desde diferentes dispositivos electrónicos (tabletas, móviles, ordenadores…) adaptando la imagen y resolución de la página Web a cada dispositivo.

2.3.- Alta y gestión de la cuenta del Usuario en las aplicaciones.

2.3.1.- Alta: Será preciso el registro del Usuario para el disfrute de determinados servicios puestos a disposición por parte de Vanesa Marcos.

– Registro en la Web: Existe un Registro General disponible en el apartado de “TU CUENTA” en el que una vez completados los datos requeridos y aceptado su aviso legal, el cliente registrado podrá disfrutar del servicio de compra online y acceder a la activación de otros servicios que ofrece Vanesa Marcos.

– Registro en la App: Existe un Registro General disponible en el apartado de “TU CUENTA” en el que una vez completados los datos requeridos y aceptado su aviso legal, el cliente registrado podrá disfrutar de servicios que ofrece Vanesa Marcos.

2.3.2.- Gestión de “Mi Cuenta”.

Las aplicaciones ponen a disposición del cliente un espacio denominado “Tu Cuenta” donde podrá llevar a cabo las siguientes acciones:

– Gestionar sus datos personales.
– Añadir diferentes direcciones postales.
– En el caso de compra on-line, gestionar el apartado denominado “Mis preferencias” donde se podrá elegir el criterio que desee en cuanto a la sustitución o no de los productos y/o servicios, pudiendo modificarlo en cualquier momento. También podrá elegir la acción de visualización de estado de los pedidos o de los productos de este.

– Modificar su consentimiento u oposición para la recepción de comunicaciones comerciales generales y personalizadas sobre los productos y promociones de Vanesa Marcos o de terceros (incluidas ofertas y descuentos).

3.- Derechos y prestaciones del prestador de los servicios 

3.1.- Como proveedor del servicio, Vanesa Marcos se encuentra obligada a prestar los servicios ofertados en sus aplicaciones, a garantizar eficazmente el secreto de las comunicaciones que pudieran existir con el Usuario, así como a responder a las reclamaciones que eventualmente pudieran plantearse.

3.2.- En caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, Vanesa Marcos tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de preaviso la accesibilidad a las aplicaciones, así como a reservarse el derecho de prestación o la cancelación de los servicios, sin perjuicio de lo cual procurará ponerlo en conocimiento de los Usuarios, siempre que las circunstancias así se lo permitan.

3.3.- El uso que los Usuarios puedan realizar de los servicios y/o datos y/o información suministrada a los mismos a través de las aplicaciones se realizará por cuenta y riesgo del Usuario.

Vanesa Marcos no garantiza, directa o indirectamente, la información o los servicios ofrecidos, salvo aquellas garantías que en virtud de las leyes aplicables deban ser otorgadas o que queden explícitamente descritas en un acuerdo entre la sociedad que corresponda y el Usuario.

Vanesa Marcos no garantiza el contenido suministrado, en su caso, por terceras personas, ni garantiza la veracidad, fiabilidad, precisión, oportunidad o conveniencia de la información suministrada para el destino que los Usuarios o cualquier otra persona hagan de la misma.

3.4.- Vanesa Marcos podrá modificar el contenido proporcionado en sus aplicaciones de modo unilateral y en cualquier momento que estime oportuno, actualizando su configuración, los términos y condiciones de los servicios y su contenido, eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al Usuario de dicho cambio, siempre y cuando las circunstancias así se lo permitan, a través de su publicación en la aplicación, motivo por el cual se recomienda a los Usuarios que consulten en cada acceso a la aplicación las CG, las Condiciones Generales de Venta, Avisos Legales y Condiciones Particulares enunciadas en las distintas páginas que componen la aplicación.

4.- Derechos y obligaciones del Usuario

4.1.- El Usuario puede transferir los contenidos de las aplicaciones a su terminal, siempre que sea para su exclusivo uso personal y sin ningún fin comercial, no pudiendo, en consecuencia, distribuir, modificar, transmitir, reenviar o usar en forma alguna dichos contenidos (incluyendo los textos, imágenes, audio y video) con fines públicos o comerciales, ya sea con carácter parcial o total.

4.2.- En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de las aplicaciones de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de Vanesa Marcos o de terceros. En este sentido, el Usuario garantiza que las actividades que desarrolle a través de las aplicaciones se adecuarán a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y, en ningún caso, resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de Vanesa Marcos y de sus Sociedades Interesadas, o para otros Usuarios de las aplicaciones o para terceros.

4.3.- El Usuario no realizará a través de los servicios que pone a su disposición Vanesa Marcos ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos u obstaculice el buen funcionamiento de la App, comprometiéndose expresamente por el solo uso de la misma a no causar problemas técnicos de cualquier índole, transferir elementos susceptibles de portar virus informáticos o dañar, interferir o interceptar total o parcialmente las aplicaciones, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico de otros Usuarios.

4.4.- La responsabilidad del Usuario sobre la veracidad de los datos introducidos, en el caso de que lo hiciera por cualquier circunstancia, es exclusiva del mismo, por lo que, en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, Vanesa Marcos se reserva el derecho a prohibirle el acceso a esta App.

5.- Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del sitio Web y/o de sus servicios. 

5.1.- Vanesa Marcos no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de las aplicaciones y de sus servicios. De esta forma, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la aplicación y de sus servicios y la utilidad que los Usuarios hubieran podido atribuir a las aplicaciones.

En cualquier caso, Vanesa Marcos realizará sus mejores esfuerzos de cara a mantener la disponibilidad continuada de las aplicaciones. 

5.2.- Vanesa Marcos pone a disposición de los Usuarios los sistemas de privacidad de datos personales que impidan el acceso a los mismos por parte de terceros. X ha implantado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias que garanticen la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales facilitados por el Usuario.

5.3.- Vanesa Marcos se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos, ficheros, etc…

5.4.- Vanesa Marcos no tiene obligación y no controla la utilización que los Usuarios hacen de sus aplicaciones, de los servicios y de sus contenidos. En particular X no garantiza que los Usuarios utilicen la Aplicación, sus servicios y sus contenidos de conformidad con estas CG y, en su caso, las Condiciones Generales de Venta, Avisos Legales y Condiciones Particulares enunciadas en las distintas páginas que componen las aplicaciones que en cada momento resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente.

Vanesa Marcos tampoco tiene la obligación de verificar, y/o no verificar la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan sobre sí a otros Usuarios y/o a terceros sitios Web no gestionados por Vanesa Marcos.

5.5.- El Usuario acepta que las aplicaciones han sido creadas y desarrolladas de buena fe por Vanesa Marcos con información procedente de fuentes internas y externas y se ofrece en su estado actual a los Usuarios, pudiendo contener imprecisiones o erratas por lo cual el Usuario exonera a Vanesa Marcos de cualquier responsabilidad en relación con la fiabilidad, utilidad o falsas expectativas que las aplicaciones pudieran producirle durante su recorrido por el mismo.

6.- Propiedad intelectual e industrial

6.1.- Todos los derechos sobre el contenido de las aplicaciones (textos, imágenes, audio y/o vídeo) pertenecen a Vanesa Marcos, salvo aquéllos de empresas con las que haya firmado el correspondiente contrato para la provisión de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

6.2.- Vanesa Marcos no transfiere al Usuario de las aplicaciones propiedad alguna sobre su propio software o de terceros; el Usuario es el responsable del soporte en el cual el software es descargado, reteniendo Vanesa Marcos todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, incluyendo el software que le pudiera corresponder.

6.3.- El diseño, imágenes, mapas, gráficos, marcas, rótulos, signos distintivos o logos, frames, banners, popups, el software y los distintos códigos fuente y objeto, etc., de las aplicaciones son titularidad de Vanesa Marcos, quién posee legítimamente en exclusiva los derechos de explotación sobre los mismos.

Los derechos de propiedad intelectual sobre las aplicaciones en cuanto a los elementos visuales, los signos distintivos, los logos, las marcas, las imágenes, el contenido propio y cualquier elemento que conforme dicha Aplicación son titularidad de Vanesa Marcos. El ejercicio exclusivo de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenece a la citada compañía.

6.4.- Las marcas en su sentido genérico, contenidas en las aplicaciones están protegidas por la ley.

6.5.- El Usuario que acceda a las aplicaciones no puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder, vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida.

Únicamente queda autorizada la visualización y carga para el uso personal y no comercial del Usuario, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades.

En el caso de gráficos o diseños que aparezcan en las aplicaciones cuya titularidad sean de empresas colaboradoras de Vanesa Marcos les serán de aplicación, igualmente, las presentes condiciones, salvo pacto en contrario.

6.6.- Queda terminantemente prohibida cualquier alteración de las aplicaciones o de su contenido por parte del Usuario; así como la instalación de enlaces (hiperenlaces, vínculos o hipervínculos), links o similares no autorizados previa y expresamente por Vanesa Marcos.

6.7.- Vanesa Marcos velará por que los contenidos de sus aplicaciones no sean pornográficos, xenófobos, discriminatorios, racistas, difamatorios o fomenten cualquier género de violencia. Del mismo modo procurará evitar cualquier circunstancia que pueda ser perjudicial para los Usuarios, derechos de propiedad de terceros o inciten a conductas que puedan ser consideradas como ofensa penal.

7.- Notificaciones.

7.1.- Notificaciones: Como parte de los servicios prestados por Vanesa Marcos mediante la Aplicación, el Usuario recibirá notificaciones, push, alertas y mensajes de correo electrónico (solo en el caso de que el Usuario no haya manifestado su oposición en el momento de registro, desde su cuenta o tras recibir una comunicación comercial). Mediante la aceptación de estas CG, el Usuario acepta recibir dichas notificaciones.

8.- Vínculos o enlaces hipertextuales

8.1.- No se podrá establecer ningún vínculo a estas aplicaciones desde cualquier otra aplicación sin el previo y expreso consentimiento de Vanesa Marcos.

8.2.- En el supuesto de que las aplicaciones pudieran contener vínculos o enlaces con otras aplicaciones o sitios Web no gestionados por Vanesa Marcos manifestando ésta que no ejerce control alguno sobre dichos aplicaciones o sitios Web, ni es responsable del contenido de estos. Los enlaces que esta App pudiera contener se ofrecerán, únicamente, a modo de referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los mismos.

8.3.- En todo caso, Vanesa Marcos se exonera de toda responsabilidad en relación con los contenidos y servicios prestados por dichos terceros frente a cualesquiera reclamaciones de cualquier naturaleza y demandas que pudieran interponerse en relación con los mismos y cooperará, si son requeridas por orden judicial o por las autoridades pertinentes, en la identificación de las personas responsables de aquellos contenidos que violen la ley.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas 

Si cualquier contenido de las presentes CG de descargo, registro, uso y acceso de las aplicaciones fuese declarado total o parcialmente nulo o ineficaz, dicha declaración afectará tan sólo al contenido o parte de la mismo que resulte nulo o ineficaz subsistiendo en todo lo demás el resto de CG y teniéndose tal contenido o la parte del mismo que resulte afectado por no puesto, salvo que por resultar esencial a las presentes CG, hubiese de afectarlas de forma integral.

Legislación aplicable y jurisdicción 

Estas CG aplicables al uso, descarga y  registro en las aplicaciones así como cualquier relación entre el Usuario y Vanesa Marcos se regirán por la legislación española.

Para cualquier litigio derivado de estas CGC, su existencia o contenido, o de las relaciones entre el Usuario y Vanesa Marcos, se estará a lo dispuesto en la legislación española vigente en la materia.

Para cualquier controversia que pudiera surgir de la validez, interpretación, aplicación y/o ejecución de estas CG, Vanesa Marcos y el Usuario se someten al de los Juzgados y Tribunales de Murcia.